Aansprakelijkheids-expert

Aansprakelijkheids-expert

Crawford & Company Capelle aan den IJssel

Wat is vereist?

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Enige juridische of technische ervaring is een pre
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Doortastend, kritisch, servicegericht en collegiaal

Wat krijg je?

  • €3.000 - €6.000 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 13e maand, 8.33% vakantiegeld, pensioen- en bonusregeling
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 26 vakantiedagen
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Laptop, telefoon, thuiswerkmogelijkheden
  • Auto van de zaak, inclusief netto onkostenvergoeding

Wat doe je?

  • 40% Schade-expertises uitvoeren
  • 25% Rapportages opstellen
  • 25% Correspondentie met klanten en wederpartijen
  • 10% Intern overleg

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Aansprakelijkheidsexpert bij Crawford & Company ben je verantwoordelijk voor het zo volledig mogelijk in kaart brengen van feiten en omstandigheden van diverse aansprakelijkheidsschades. Je werkt voornamelijk in opdracht van verzekeraars, aan wie je de schade rapporteert. Aan de hand van jouw onderzoek beoordeelt je opdrachtgever welke partij aansprakelijk is en wie de schade moet betalen.

Afhankelijk van de opdracht behandel je verschillende typen schades die vallen onder de Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren (AVP) en Bedrijven (AVB). Om de schade in beeld te brengen, bezoek je regelmatig verzekerden en wederpartijen. Bij hen op locatie beoordeel je de feiten en omstandigheden, inspecteer je de schade, vraag je informatie op en maak je eventueel foto’s van de situatie, waarna je een schaderapport opstelt en inlevert bij je opdrachtgever. Daarnaast onderhoud je contact met gedupeerden en stel je hen op de hoogte van de mogelijke kosten van de schade. Het is daarom belangrijk dat je goed kunt communiceren met verschillende partijen, zowel schriftelijk als mondeling. Ook is het in deze functie van belang dat je nieuwsgierig bent en een open houding hebt, zodat je zaken tot op detailniveau kunt uitzoeken.

Je bent werkzaam in het team Liability. Dit team bestaat uit meer dan vijftien Techneuten en Bouwkundigen en vijf Juristen, die zich ook bezighouden met de beoordeling van aansprakelijkheidsschades.

Als je het leuk vindt om veel in contact te zijn met klanten en wederpartijen, en je het een uitdaging vindt om de discussie aan te gaan, dan is dit de baan voor jou.

Werkweek

Aansprakelijkheidsexpert

Op een leuke werkdag vraagt de verzekeraar mij met spoed naar een productaansprakelijkheidszaak te gaan. Ik ga langs bij onder andere de verzekerde om de omstandigheden in kaart te brengen en de impact vast te stellen. Daarna ben ik op tijd terug voor een borrel op de zaak.

Tijdens een mindere werkdag raak ik in een persoonlijke discussie met een gedupeerde over een schadeonderbouwing. Als professional weet ik dit te tackelen, maar onderweg of op kantoor reflecteer ik altijd even op de zaak.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Mails bijwerken
    • Schaderapport opstellen
    • Correspondentie verzekeraar
    • Documenten opvragen wederpartij
    • Schaderapport opstellen
    • Lunch
    • Reistijd naar verzekerde
    • Schade-expertise op locatie
    • Reistijd naar huis
    • Klantcontact
    • Administratie
    • Reistijd naar verzekerde
    • Klantcontact
    • Informatie omtrent schade verzamelen en bestuderen
    • Onderzoeksverslag schrijven
    • Gesprek met gedupeerde
    • Mails bijwerken
    • Reistijd naar verzekerde
    • Gesprek verzekeraar
    • Correspondentie wederpartijen
    • Schade-expertise op locatie
    • Administratie
    • Lunch

Voorbeeld uit de praktijk

Je hebt een schadeopstelling van een wederpartij ontvangen, maar er ontbreken documenten. Hierdoor kun je de schade niet beoordelen. Wat doe je?

Een van je taken is om, als dat nodig is, de schadeclaim van een wederpartij te beoordelen. Afhankelijk van de grootte van de schade heb je daarbij ook documenten, zoals een onderbouwing of berekening, nodig. Zonder onderbouwing kan je als Aansprakelijkheidsexpert de schade namelijk niet altijd vaststellen, bijvoorbeeld omdat er cruciale informatie wordt achtergehouden. Wanneer dit het geval is, leg je aan de wederpartij uit waarom het van belang is om deze documenten toch nog aangeleverd te krijgen.

Het is belangrijk dat je het gesprek met de wederpartij voert op een vriendelijke manier, maar je moet ook het belang van de ontbrekende documenten kenbaar maken. Uiteindelijk is het immers de bedoeling dat deze stukken toch nog aangeleverd worden.

Groeipad

Voor je ontwikkeling kijken we bij Crawford wie jij bent, wat je kunt en wat jouw voorkeuren zijn. Het gaat dus echt om je persoonlijkheid. Door middel van vakopleidingen en coaching ben jij klaar voor je volgende stap.

Junior Expert Aansprakelijkheid
Medior Expert Aansprakelijkheid
Senior Expert Aansprakelijkheid

Werken bij Crawford & Company

Crawford & Company is een internationale organisatie op het gebied van schade-expertise en claimsmanagement met kantoren in meer dan 70 landen. Het bedrijf is een van ‘s werelds grootste onafhankelijke dienstverleners voor verzekeraars, makelaars in assurantiën, overheidsinstanties, multinationals en captives. Crawford & Company (Nederland) B.V. exploiteert haar onderneming vanuit vijf vestigingen in Nederland, te weten Capelle aan den IJssel (hoofdkantoor), Amsterdam, Apeldoorn, Drachten Eindhoven en De Meern.

 De claimsmanagementdiensten biedt Crawford & Company aan onder de merknaam ‘TPA’. Met deze dienstverlening voorziet Crawford & Company haar klanten van claimshandling services en third party administration.

De missie van Crawford & Company: ''Restoring and enhancing lives, businesses and communities''.

Kijk voor meer informatie over Crawford & Company op de website: www.crawco.com

  • Hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel
  • Wereldwijd actief
  • 47% / 53%
  • Gem. leeftijd 44 jaar
  • 200 werknemers in Nederland
  • 9000 werknemers in het buitenland

Collega's

Michelle (50) - Secretaresse op de afdeling Liability & CAR

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na bijna 20 jaar als secretaresse op advocatenkantoren werken was ik wel toe aan iets anders. Deze functie leek me qua kwalificaties en werkzaamheden op het lijf geschreven en ik dacht uit de vacature te proeven dat er een goede sfeer hing op kantoor. Tijdens de sollicitatiegesprekken werd mijn positieve indruk bevestigd en nu anderhalf jaar later ben ik nog steeds blij dat ik deze stap gezet heb. Alhoewel Crawford een groot internationaal bedrijf is, is het onderlinge contact persoonlijk en dat ligt mij erg goed.

Wat was je vorige baan?
Secretaresse bij Van Steenderen Mainport Lawyers

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben gek op Oostenrijk en ga in de winter graag skiën. Verder zit ik met 4 vriendinnen in een quizteam. Wekelijks doen we mee aan de pubquiz bij de Ierse Pub in onze stad.

Anne (31) - HR Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kom uit het recruitment vak maar wilde mij verder ontwikkelen. Crawford heeft een internationale setting wat mij erg aanspreekt, de organisatie is dynamisch. Ik krijg de kans om HR projecten op te pakken en betrokken te zijn bij zowel de werving als behoud van personeel. Ik krijg veel vrijheid in mijn rol en ervaar de bedrijfscultuur als warm en laagdrempelig, wat voor mij essentieel is!

Wat was je vorige baan?
Recruiter.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van koken, spinnen, citytrips, live shows (concerten en cabaret), voetbal.

Jeroen (46) - Senior schade-expert

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kreeg de mogelijkheid om mijzelf verder te ontwikkelen in meer omvangrijke en complexe schaden. Ook het werken vanuit een eigen (regio)kantoor met directe collega's was voor mij erg belangrijk.

Wat was je vorige baan?
Schade-expert.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, vissen met mijn kinderen en musea bezoeken

Naoual (32) - Teamleader Liability & Property op de afdeling TPA

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben in 2013 als student begonnen bij Crawford&Company, omdat ik voor mijn studie Hbo-Rechten op zoek was naar een LeerArbeidPlaats (wat niet te vergelijken is met een stage). Via school werd ik geïnformeerd over een openstaande vacature bij Crawford&Company. Ik wist toen vrij weinig van de verzekeringsmarkt en de schadeafhandeling en ben toen echt met 0 verwachtingen en kennis van deze branche begonnen bij dit bedrijf.

Wat was je vorige baan?
Student.

Wat doe je in je vrije tijd?
Films kijken, boeken lezen en leuke activiteiten doen.

Niels - Algemeen Directeur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Je hebt bij Crawford enorm veel vrijheid. We zijn een gerespecteerd expertisebureau maar onze naam en reputatie zijn volledig te danken aan onze mensen: niet alleen het werk wat we leveren maar ook de initiatieven die onze collega's ontplooien en de vrijheid die Crawford daartoe biedt.

Wat was je vorige baan?
Project Manager.

Wat doe je in je vrije tijd?
Klussen.

Arnoud (62) - Senior (marine) surveyor, afdeling Marine and Transportation

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
In 2008 heb ik als schade-expert de overstap gemaakt naar Crawford. Het is een internationaal werkend bedrijf met veel verschillende disciplines. Bij Crawford heb ik de mogelijkheid gekregen om interessante schadekwesties in binnen- en buitenland te behandelen.

Wat was je vorige baan?
Acceptant bij een grote verzekeraar.

Wat doe je in je vrije tijd?
Afspreken met vrienden en hardlopen.

Avital (25) - Jr. Schadebehandelaar, Motorafdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Voor mijn opleiding Juridisch Medewerker was ik op zoek naar een leuke stageplaats. Toen kwam ik Crawford & Company tegen en leek het mij erg interessant om mij bezig te houden met de schadeafhandeling van ongevallen. Uiteindelijk mocht ik op gesprek komen en werd ik alleen maar meer enthousiast om te beginnen en ben ik niet meer weg gegaan.

Wat was je vorige baan?
Medewerkster bij een bakkerij en bij de supermarkt.

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken, Netflixen en drankjes doen met vrienden.

Sollicitatieproces

Gesprek met HR en leidinggevende
Gesprek met collega
Arbeidsvoorwaardengesprek
Je hebt de baan!

Interessante baan?