Schadebehandelaar Letsel

Solliciteer nu

Schadebehandelaar Letsel

Crawford & Company Capelle aan den IJssel

Solliciteer nu

Wat is vereist?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie is een pre
  • Ervaring met het werken in diverse systemen
  • Goed in een teamverband kunnen werken en overzicht kunnen bewaren
  • Projectmatig kunnen werken
  • Werken onder druk en sterke communicatieve vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Geduldig, doortastend en goed kunnen luisteren

Wat krijg je?

  • €3.200 - €4.200 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring) o.b.v. een 40-urige werkweek
  • 13e maand
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 26 vakantiedagen + 8.33% vakantiegeld
  • Mogelijkheid om verschillende opleidingen te volgen in de verzekeringsbranche
  • Thuiswerkmogelijkheden en -vergoeding
  • Pensioenopbouw
  • Laptop

Wat doe je?

  • 10% Administratie verwerken
  • 35% Dossiers behandelen en verwerken
  • 20% Intern en extern overleg
  • 35% Dossiers beoordelen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Schadebehandelaar Letsel bij Crawford & Company ben je verantwoordelijk voor het behandelen van letselschades namens verzekeraars en bedrijven. Dit varieert van licht tot zwaar letsel en hangt af van verschillende factoren, zoals het type letsel en de werksituatie van het letselslachtoffer. Je voert daarbij diverse taken uit, zoals het beoordelen van dossiers, het voeren van juridische discussies met belangenbehartigers of letselslachtoffers en het voeren van regelingsgesprekken.

In deze functie ben je enerzijds bezig met het verwerken van dossiers en anderzijds met overleggen, zowel intern als extern. Je zult te maken krijgen met complexe zaken waarbij je soms hulp nodig hebt van je senior collega's. Je voert ook juridische discussies over aansprakelijkheid en regelingsgesprekken.

Je wordt onderdeel van het team Bodily Injury - Crawford TPA Services, dat bestaat uit drie Senior Letsel Schadebehandelaars en vier letsel Schadebehandelaars. De leiding van dit team ligt in handen van de Manager TPA Services en de Manager Experts.

Als je het leuk vindt om mensen te helpen, empathisch kunt zijn, goed kunt communiceren en je het niet erg vindt om discussies te voeren en stevig in je schoenen te staan, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Schadebehandelaar Letsel

Op een leuke werkdag heb je een uitdagend dossier met veel verschillende schadeposten weten te behandelen en succesvol een regelingsgesprek met de belangenbehartiger gevoerd. Het hoogtepunt van je dag is wanneer je een moeilijke zaak zo hebt weten te regelen dat alle partijen tevreden zijn met de uitkomst.

Op een matige werkdag heb je (mogelijk) niet je doel bereikt om alles zo goed mogelijk te regelen namens de opdrachtgever. Dit kan komen door onopgeloste discussies, onvervulde verwachtingen of vastgelopen onderhandelingen met belangenbehartigers of letselslachtoffers.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Dossiers behandelen
    • Administratie verwerken
    • Regelingsgesprekken voeren
    • Intern overleg
    • Dossiers beoordelen
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Dossiers behandelen
    • Lunch
    • Administratie verwerken
    • Dossiers beoordelen
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Dossiers beoordelen
    • Een-op-een met Manager
    • Intern overleg
    • Dossiers behandelen
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Extern overleg
    • Dossiers beoordelen
    • Intern overleg
    • Administratie verwerken
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Dossiers behandelen
    • Dossiers beoordelen
    • Intern overleg
    • Administratie verwerken

Voorbeeld uit de praktijk

Je bevindt je in een regelingsgesprek met een belangenbehartiger en er is veel discussie over de verschillende schadeposten. Wat doe je?

Je bent verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk regelen van dergelijke situaties namens de opdrachtgever. Het is jouw taak om de regie te nemen in de discussie en te streven naar een oplossing die voor alle partijen acceptabel is. Je luistert goed naar de argumenten van de belangenbehartiger, maar blijft ook standvastig in het verdedigen van de belangen van de verzekeraar of het bedrijf dat je vertegenwoordigt.

Je gebruikt je kennis en ervaring om de verschillende schadeposten te beoordelen en stelt een regeling voor die eerlijk en realistisch is. Jouw doel is om uiteindelijk tot een overeenkomst te komen die voor iedereen naar tevredenheid is. Je begrijpt dat dit een proces is dat tijd en onderhandeling vereist, maar streeft er altijd naar om de best mogelijke resultaten te behalen voor je opdrachtgever.

Groeipad

Voor je ontwikkeling kijken we bij Crawford wie jij bent, wat je kunt en wat jouw voorkeuren zijn. Het gaat dus echt om je persoonlijkheid. Door middel van vakopleidingen en coaching ben jij klaar voor je volgende stap.

Junior Schadebehandelaar Letsel
Schadebehandelaar Letsel
Senior Schadebehandelaar Letsel
Schade-expert Letsel

Werken bij Crawford & Company

Crawford & Company is een internationale organisatie op het gebied van schade-expertise en claimsmanagement met kantoren in meer dan 70 landen. Het bedrijf is een van ‘s werelds grootste onafhankelijke dienstverleners voor verzekeraars, makelaars in assurantiën, overheidsinstanties, multinationals en captives. Crawford & Company (Nederland) B.V. exploiteert haar onderneming vanuit vijf vestigingen in Nederland, te weten Capelle aan den IJssel (hoofdkantoor), Amsterdam, Apeldoorn, Drachten Eindhoven en De Meern.

 De claimsmanagementdiensten biedt Crawford & Company aan onder de merknaam ‘TPA’. Met deze dienstverlening voorziet Crawford & Company haar klanten van claimshandling services en third party administration.

De missie van Crawford & Company: ''Restoring and enhancing lives, businesses and communities''.

Kijk voor meer informatie over Crawford & Company op de website: www.crawco.com

  • Hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel
  • Wereldwijd actief
  • 47% / 53%
  • Gem. leeftijd 44 jaar
  • 200 werknemers in Nederland
  • 9000 werknemers in het buitenland

Collega's

Michelle (50) - Secretaresse op de afdeling Liability & CAR

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na bijna 20 jaar als secretaresse op advocatenkantoren werken was ik wel toe aan iets anders. Deze functie leek me qua kwalificaties en werkzaamheden op het lijf geschreven en ik dacht uit de vacature te proeven dat er een goede sfeer hing op kantoor. Tijdens de sollicitatiegesprekken werd mijn positieve indruk bevestigd en nu anderhalf jaar later ben ik nog steeds blij dat ik deze stap gezet heb. Alhoewel Crawford een groot internationaal bedrijf is, is het onderlinge contact persoonlijk en dat ligt mij erg goed.

Wat was je vorige baan?
Secretaresse bij Van Steenderen Mainport Lawyers

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben gek op Oostenrijk en ga in de winter graag skiën. Verder zit ik met 4 vriendinnen in een quizteam. Wekelijks doen we mee aan de pubquiz bij de Ierse Pub in onze stad.

Anne (31) - HR Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kom uit het recruitment vak maar wilde mij verder ontwikkelen. Crawford heeft een internationale setting wat mij erg aanspreekt, de organisatie is dynamisch. Ik krijg de kans om HR projecten op te pakken en betrokken te zijn bij zowel de werving als behoud van personeel. Ik krijg veel vrijheid in mijn rol en ervaar de bedrijfscultuur als warm en laagdrempelig, wat voor mij essentieel is!

Wat was je vorige baan?
Recruiter.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van koken, spinnen, citytrips, live shows (concerten en cabaret), voetbal.

Jeroen (46) - Senior schade-expert

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kreeg de mogelijkheid om mijzelf verder te ontwikkelen in meer omvangrijke en complexe schaden. Ook het werken vanuit een eigen (regio)kantoor met directe collega's was voor mij erg belangrijk.

Wat was je vorige baan?
Schade-expert.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, vissen met mijn kinderen en musea bezoeken

Naoual (33) - Teamleader Liability & Property op de afdeling TPA

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben in 2013 als student begonnen bij Crawford&Company, omdat ik voor mijn studie Hbo-Rechten op zoek was naar een LeerArbeidPlaats (wat niet te vergelijken is met een stage). Via school werd ik geïnformeerd over een openstaande vacature bij Crawford&Company. Ik wist toen vrij weinig van de verzekeringsmarkt en de schadeafhandeling en ben toen echt met 0 verwachtingen en kennis van deze branche begonnen bij dit bedrijf.

Wat was je vorige baan?
Student.

Wat doe je in je vrije tijd?
Films kijken, boeken lezen en leuke activiteiten doen.

Niels - Algemeen Directeur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Je hebt bij Crawford enorm veel vrijheid. We zijn een gerespecteerd expertisebureau maar onze naam en reputatie zijn volledig te danken aan onze mensen: niet alleen het werk wat we leveren maar ook de initiatieven die onze collega's ontplooien en de vrijheid die Crawford daartoe biedt.

Wat was je vorige baan?
Project Manager.

Wat doe je in je vrije tijd?
Klussen.

Arnoud (62) - Senior (marine) surveyor, afdeling Marine and Transportation

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
In 2008 heb ik als schade-expert de overstap gemaakt naar Crawford. Het is een internationaal werkend bedrijf met veel verschillende disciplines. Bij Crawford heb ik de mogelijkheid gekregen om interessante schadekwesties in binnen- en buitenland te behandelen.

Wat was je vorige baan?
Acceptant bij een grote verzekeraar.

Wat doe je in je vrije tijd?
Afspreken met vrienden en hardlopen.

Avital (25) - Jr. Schadebehandelaar, Motorafdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Voor mijn opleiding Juridisch Medewerker was ik op zoek naar een leuke stageplaats. Toen kwam ik Crawford & Company tegen en leek het mij erg interessant om mij bezig te houden met de schadeafhandeling van ongevallen. Uiteindelijk mocht ik op gesprek komen en werd ik alleen maar meer enthousiast om te beginnen en ben ik niet meer weg gegaan.

Wat was je vorige baan?
Medewerkster bij een bakkerij en bij de supermarkt.

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken, Netflixen en drankjes doen met vrienden.

Sollicitatieproces

Gesprek met manager TPA en afdelingshoofd
Gesprek met manager TPA en HR manager
Aanbod

Interessante baan?

Solliciteer nu