Als Secretaresse bij Crawford & Company ben je verantwoordelijk voor de juiste verwerking van gegevens voor opdrachtgevers, tussenpersonen en -partijen en collega’s. Ook ondersteun je collega's in de breedste zin van het woord, bijvoorbeeld door de algemene mailbox te beheren, termijnen en deadlines in de gaten te houden en de kantoortelefoon op te nemen. Jij handelt zorgvuldig alle acties af die hieruit voortkomen en weet de juiste collega’s hiervoor te vinden.

Daarnaast controleer je schaderapporten: van spelling en opmaak tot de cijfers en algemene begrijpelijkheid. Je hebt regelmatig contact met de experts die deze rapporten opstellen; na afloop verwerk en archiveer je deze rapporten. Omdat je af en toe met internationale contacten te maken hebt, komt het voor dat een rapportage in het Engels verwerkt wordt. Verder houd je het dossiertraject van begin tot eind bij en ben je bezig met het aanmaken en verwerken van financiële documentatie, zoals facturen en declaraties. Daarnaast kan het voorkomen dat je bij grotere (buitenlandse) claims ingezet wordt om - naast administratief werk - ook licht inhoudelijk werk te verrichten.

Crawford & Company heeft meerdere locaties: het verschilt per kantoor wat de insteek van je secretariële werkzaamheden wordt en in hoeverre je contact hebt met opdrachtgevers en verzekerden. Ook verschilt het per locatie wie je directe collega's zijn en met welke administratieve systemen je werkt (eventueel ook voor buitenlandse kantoren). Wel ben je altijd het visitekaartje en aanspreekpunt van/voor Crawford & Company.